Services sur autoroute

services sur aire

A’LIENOR, dans le cadre de vos trajets sur l’A65, vous propose pour votre sécurité et votre confort, un ensemble de services répondant à un haut niveau d’exigence.

Paragraphes

Autoroute de Gascogne FM

logo 107.7

La radio autoroute disponible sur une fréquence unique, bien connue des habitués des autoroutes françaises: 107.7 FM.

Sa mission: vous informer et vous accompagner sur l’A65 24 h/24 et 7 jours/7.

Au programme:

  • Une information spécifique sur les conditions de circulation en temps réel sur l’A65 et autres autoroutes de la Région,
  • Des conseils distillés à l’antenne (sécurité, comportement sur autoroute, conduite responsable…)
  • De la musique évidemment pour accompagner agréablement vos trajets.

Un service de dépannage performant

Dépanneuse

Une panne lors de votre trajet sur l’A65?

A’LIENOR organise un service de dépannage 24h / 24 et 7 jours/7 pour vous porter assistance en cas de problème.

Au terme d’une consultation menée en collaboration avec les services de l’Etat et notre exploitant, A’LIENOR accorde des agréments aux professionnels du dépannage retenus qui s’engagent à respecter les critères d’un cahier des charges fixant des objectifs précis en terme de qualité de services.

Une panne sur autoroute n’est pas une situation anodine, c’est pourquoi seuls les dépanneurs sélectionnés par nos équipes sont habilités à intervenir sur l’A65 pour des raisons évidentes de sécurité.

Nous demandons à nos dépanneurs agréés d’intervenir dans un délai de 30 minutes (pour une intervention sur un véhicule léger); pour une intervention sur un poids-lourd le délai d’intervention moyen doit être inférieur à 60 minutes.

Une tarification transparente

La tarification des interventions pour les véhicules ayant un PTAC (poids total autorisé en charge) de moins de 3,5 tonnes est réglementé par un arrêté ministériel.

Ces tarifs sont affichés sur les bornes d’appel d’urgence, chez nos partenaires commerciaux sur les aires de service ainsi que sur toutes les dépanneuses.

Nous demandons aux dépanneurs agréés A65 de tenir à disposition de nos usagers l’ensemble de leurs tarifs sur demande.

Tarifs de Dépannage en vigueur

Liste des dépanneurs agrées A65